Buyandship海外倉庫に身に覚えのない荷物が届いた話
ある日、突然Buyandshipから「未申請の荷物」というタイトルのメールが届きました。
が、前回荷物を転送してもらって以降、特に何も買い物していません。早めに転送依頼をしてねと言われても、注文していない商品の詳細など分かりません。
Buyandshipの問い合わせツールでその旨を伝えると、「今回は特別対応で、香港倉庫に到着したら送り状の情報を確認して伝えます」と柔軟に対応してくださいました。
とはいえ、Buyandshipの住所を登録しているのは今のところPILI SHOP(霹靂購物)のみなのでPILI SHOPから送られていることは間違いないはずだったわけですが…PILI SHOPに何を送り付けたのかなんて問い合わせるわけにもいかないし…(問い合わせるだけの中国語力も無いし…)
で、3日後に送り状と荷物の中身の写真が送られてきました。
これを見ても正直よく分からないものもありましたが…
それっぽい商品名を適当に申請しました。
金額をどうするべきかを一応問い合わせたところ「通関用にあえて値段（商品本来の価値）を記載しますので、商品名、商品本来の価格などの情報について、ショップにお問い合わせか同種又は類似の物品の価格などを参考にしていただき、商品の価格を入力していただけます。」(原文ママ)と言われていたのですが、葉書も栞もいつも無料のおまけで付いてくるもので似たような商品売ってないし…その他のものについても、転売価格は出てきても本来の価格は見つけられなかったので結局0.01TWDで申請して、無事届きました。
- 色紙×１
- 栞×１
- ポストカード×３
- よく分からないけどなんかすごいやつ×２
- PILI SHOP 20％オフクーポンコード
- PILI線上看 1ヶ月無料コード×２
頼んでもいないこれらの品がなぜ突然送られてきたのかは結局不明…→後で分かった事ですが、予約した商品の特典だけが先に送られてきた模様…だいぶ経ってから商品ページを見返してみたらちゃんと送られたものの内容も書いてありました…Buyandshipにお手数かけてしまって申し訳ない…
ちなみにPILI SHOPの20％オフクーポンは使用期限が海外倉庫着から2週間ほどだったので日本に届いたときには期限切れでした
というわけで
ECショップで買い物をした後にそのお店から追加でサービス品が届くなんてことはあまり無いと思いますが、こういうこともあるよというお話でした…。結論、中身が分からなくてもBuyandshipに問い合わせれば対応してもらえます。日本語で問い合わせできるの本当にありがたい。
と言っても、こういう特別対応が増えたらBuyandshipも困ると思うのですが…霹靂はこういうサービス大好きなイメージがあるので、今後もお手数をかけてしまうことがあるかも…有料になっても良いのでこういった特別対応を続けてくれることを願います。
- 荷物の台湾倉庫着～香港倉庫着：5日→3日
- EMS配送履歴［引受(香港)］～［国際交換局(香港)から発送］：6日→4日
Buyandshipの紹介コードをお探しでしたら連絡不要でご自由にお使いください↓
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