Buyandship海外倉庫に到着済の荷物がスルーされちゃってた話
前に Buyandship海外倉庫に身に覚えのない荷物が届いた話 という記事を書きました。本来であれば買い物した荷物が倉庫に届く前に転送依頼をしなければいけないのですが、転送依頼をする前に倉庫に荷物が届いてしまったときの話です。 このときは海外倉庫に荷物が届いたときに、Buyandshipから「未申請の荷物」というタイトルのメールが届きました。内容は「転送依頼されてない荷物が届いてるよ!転送依頼してくれないと荷物転送できないから早めに商品情報ちょうだいね!」(意訳)って感じです。 これが転送依頼をするまで毎日届きました。 それはもうちょっとした迷惑メールのように… これが2020年10月のこと。 しかし 2021年1月、海外倉庫にとっくに荷物が届いていたのに完全スルーされたっぽい事象が発生。前回から約3ヶ月の間にオペレーションが何か変わったのかたまたまスルーされちゃってたのかは分からないですが、一応メモ。 買い物した台湾のショップから荷物発送のメールが来てから追跡確認をしたら、2週間も前にお届け済みになっていた(しかし、Buyandshipから荷物が届いている旨の連絡は一切無し) すぐにBuyandshipで転送依頼ところ、その日のうちに香港倉庫到着済となった(転送依頼前に台湾倉庫に届いていたどころか香港倉庫まで送られちゃってたということ) つまり 荷物がとっくに届いている状況なのに、ショップからも発送済みの連絡なし、Buyandshipからも荷物到着の連絡なし。 両方からスルーされてしまったらこちらから問い合わせしない限り荷物の状況を知りようがない… しかし、Buyandshipは 海外倉庫での荷物の保管期限は30日 となっています。更に 期限までに転送依頼をしないと通知なしに廃棄処分される とのこと。(参考: 海外倉庫での荷物の保管期限は何日間ですか? ) 今回は半月遅れでもショップから発送済みの連絡が来たから良かったですが 発送済みメールが届かなかったり1ヶ月以上遅れてから連絡が来ちゃったりして対応が遅くなってしまうと、下手したら問い合わせしたときには既に廃棄処分されちゃってたなんてこともありえるかもしれません。 とはいえ、最近リニューアルされたBuyandshipのマイページには「転送不可の荷物」と「未登録の荷物」という項目があるので